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3. Productos y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los productos y precios en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios están en la moneda especificada y excluyen los costos de envío y manejo, a menos que se indique lo contrario.

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Políticas de Reembolsos

1. Devoluciones

Puedes devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción si no estás satisfecho con tu compra. Los productos deben estar en su condición y empaque originales. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se emitirá a la forma de pago original utilizada para la compra. Ten en cuenta que puede tardar hasta 15  días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

3. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Proporciona una descripción del daño o defecto y, si es posible, incluye fotos. Nos encargaremos de reemplazar el producto o emitir un reembolso completo.

4. Costos de Envío de Devoluciones

Los costos de envío para la devolución de productos corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté dañado o defectuoso. En tales casos, cubriremos los costos de envío de la devolución.

5. Excepciones

Ciertos productos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso debido a su naturaleza (por ejemplo, productos perecederos, artículos de higiene personal). Estos productos estarán claramente marcados en la página del producto.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos, condiciones o políticas de reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente o escribenos a ventas@megamerkati.com . ¡Estamos aquí para ayudarte!